Obchodné podmienky

1. Predávajúci

Prevádzkovateľom internetového obchodu na adrese kovacskadielna.shop je Kováčska dielňa Nákova s.r.o., so sídlom Dolná 14, 969 01 Banská Štiavnica, IČO: 53 812 447, DIČ: 2121512983, IČ DPH: SK2121512983, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 41287/S (ďalej len „predávajúci“).

Kontakt: telefón +421 905 123 456, e-mail [email protected]. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

Zákazky na mieru (brány, zábradlia, reštaurovanie) sa riadia samostatnou zmluvou o dielo.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku kupujúci odošle stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Kúpna zmluva je uzavretá doručením tohto potvrdenia.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak tovar nie je možné dodať; o tom bezodkladne informuje kupujúceho a vráti mu prípadne uhradenú sumu.

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a platby je zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže platiť platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku (príplatok 2,00 €).

5. Dodanie tovaru

Tovar skladom expedujeme do 3 pracovných dní od prijatia platby, pri dobierke od potvrdenia objednávky. Tovar na mieru (domové čísla) do 15 pracovných dní.

Podrobnosti o spôsoboch a cenách dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platba.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup je uvedený na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. domové čísla na zakázku).

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Uplatnenie reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), alebo využiť platformu RSO na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 9. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť; na objednávky sa vzťahuje znenie platné v čase ich odoslania.